オリジナルプリントサービス(運営:株式会社アタス)による個人データの取り扱い方法
個人情報保護方針:株式会社アタス(以下「弊社」)は個人情報をユーザーエクスペリエンス改善のためにのみ使用し、外部からの不正アクセスや改ざん、漏洩など生じないようセキュリティシステムの維持と管理体制を徹底しています。弊社からの業務連絡にのみこの情報を使用致します。
個人情報の管理
弊社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。もし管理方法に不明点などがありましたら、atas1@nifty.comまでメールでお問い合わせいただけます。
サービス、データ保護について、株式会社アタスが責任を持って管理します。
個人情報の利用目的
いくつかの状況でお客さまの個人情報が使用されます。どのような場合で使用するか、またその理由については以下をご覧ください。
名前と連絡先
弊社が氏名と連絡先を使う場合 | 理由 |
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ご注文商品のお届けの際 | 弊社のサービスをご利用いただく場合、配送のために使用する必要があります。 |
Eメールやお電話でのご注文状況のお知らせ | 注文状況や出荷日のお知らせ等、弊社の業務を遂行するため使用します。 |
詐欺や不正行為の防止について | お客様や弊社が詐欺や不正行為を被るのを防ぐため使用します。 |
どのような商品に興味があるかなど、お客様の動向を確認 | お客様とのニーズをマッチさせるための市場調査として、またマーケット状況の把握に使用します。 |
弊社とお客様間のやり取りの履歴
お電話、ソーシャルメディア上でのお客様とのやり取りについて。
弊社とお客様間のやり取りの履歴 | 理由 |
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カスタマーサービスやサポートを行う際 | よりベストなカスタマーサービスを提供するため、これを使用します。 |
スタッフトレーニング | 弊社のスタッフをトレーニングすることにより、カスタマーサービスの品質向上に努めます。 |
お客様の商品購入履歴と入稿いただいた商品画像について
履歴の使用目的 | 理由 |
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商品販売のため | 弊社の業務を遂行する上で使用します。 |
カスタマーサービス/サポートのため | カスタマーサービスや商品に問題が生じた際に対応するために使用します。 |
どのような商品に興味があるかなど、お客様の動向の確認 | お探しの商品を提供できるようにするため、またマーケット状況を確認するために使用します。 |
ご使用のスマホやパソコン等、ウェブサイト上で得られる情報について
IPアドレスや使用デバイス等、ウェブサイトを閲覧することで得られる情報、そしてアクセス地域やどのようにウェブサイトを使っているかについて。
使用されているスマホやPC情報、弊社ウェブサイトの使用状況 | 理由 |
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言語などの自動設定のため | ウェブサイトを快適にご利用いただけるよう改善のため使用します。 |
弊社のウェブサイト保護のため | お客様や弊社が詐欺や不正行為を被るのを防ぐため、そして個人情報保護法を遵守するために使用します。 |
お客様がリンクさせたアカウント情報
ご自身のツイッター、インスタグラム、フェイスブックといったSNSアカウントを弊社にリンクさせた場合。
弊社にリンクさせたお客様のSNSアカウントの使用目的 | 理由 |
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SNSに保存しているファイルを直接アップロードすることができるようにするため | お好きな画像を簡単にアップロードできるなど、弊社のウェブサイトを快適にお使いいただくことが出来ます。 |
商品アイテムのおすすめをご紹介するため | 関連アイテムを簡単に見つけることが出来ます。 |
アンケート調査、コンペティション、プロモーションセールなど
アンケート、コンペティション、プロモーションへの回答の使用目的 | 理由 |
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調査やコンペの開催、またセールを行うため | 弊社の業務を遂行する上で使用します。 |
全ての個人情報を開示する必要はありませんが、配送先住所など必要情報を開示いただけない場合は商品を購入することが出来ない場合があります。
また弊社は個人を特定せずITシステム、データ分析、リサーチ調査の統計分析を行うことで、ウェブサイトの品質向上を行っています。
個人情報の共有について
弊社はお客様の個人情報を、第三者に公開、転売するようなことは一切致しません。お預かりした情報を適切に管理し、以下のいずれかに該当する場合のみ第三者とお客様情報を共有します。
- 弊社はお客様の個人情報を、第三者に公開、転売するようなことは一切致しません。お預かりした情報を適切に管理し、以下のいずれかに該当する場合のみ第三者とお客様情報を共有します。:
- インターネットサービスプロバイダー、配送会社等、お客様に商品をお届けするのに関わる部門や会社
- マーケティングやカスタマーサービスウェブホスト、ウェブサイトホストなど弊社のビジネスプロフェッショナルパートナー
- 法執行機関、サイバーポリスエージェンシーなど、詐欺や不正が発生した際に問題解決するため
- 統計分析の目的でWebデータ分析を第三者に依頼することがあります。そういったリサーチをする場合は、決してお客様個人が特定されるようなことがないデータの形で分析を行います。
- EメールやウェブサイトのコンタクトフォームまたFaxや電話でのご連絡にてお客様の提供されたデータ(Eメールアドレス、氏名、電話番号やその他の個人情報)は、質問に対する回答やリクエストにお答えするためにカスタマーサービスウェブホストにて90日間保存されます。いかなる場合においても、弊社のカスタマーサービスが個人情報を収益目的で利用することはありません。
- 弊社のプライバシーポリシーを遵守し個人情報を保護するため、取引会社やサービスプロバイダーと密接に連携しております。
個人情報の保持期間
お客様が弊社にアカウントを持っている、またはサービスを提供する必要がある場合(カスタマーケアチームがお客様と連絡を取る場合など)、お客様個人情報を保持し続けます。また情報は報告レポートやトレンド分析にのみ使用されます。 法的な要求事項などにおいて合理的に必要な場合や問題を解決する場合、そして詐欺や不正使用を防ぐためや利用規約を施行するため、必要に応じてお客様の個人情報を保持し続けます。これはお客様が弊社のアカウントを削除した後やサービスを受ける必要がない場合においても適応されます。
お客様の権利
お客様の個人情報に関して多くの権利を持ちます。
- どのように個人情報が使用されるか知る権利(このページのように)
- 弊社が保持するお客様個人情報にアクセスする権利
- 間違って登録された個人情報を訂正する権利
- 状況次第で個人情報の削除依頼、情報プロセスや取得を止めることを依頼する権利
- お客様や他のサービスプロバイダーにデータを転送することを依頼する権利
プライバシー保護の遵守と見直し
個人情報保護の見直しに合わせて、このページに含まれるインフォメーションを変更することがあります。 大幅な改訂を行った場合、アタスのウェブサイトではっきりと説明いたします。弊社を利用し続けたいか検討できるように、Eメールで変更事項をお知らせすることもあるかと思います。
アタスのCOOKIE(クッキー)
弊社ではウェブサイト上でcookie(クッキー)を使用しております。
アンケート、コンペティション、プロモーションへの回答の使用目的 | 理由 |
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ASP.NET_SessionId | ASPセッションcookie。MicrosoftのASPを使用。弊社のウェブサイトは.NETテクノロジーを利用して作り上げており、クッキーはこの1部となっています。マイクロソフトのウェブサイトでより詳しい情報をご覧ください: Microsoftのページへ |
cuplphotos | このクッキーは以前のウェブサイトアクセスと、アップロードした写真ギャラリーを記憶しています。 |
customer.visit | こちらのクッキーは前回のウェブサイトアクセスを記憶しています。最後のアクセスから2ヶ月立つと記憶が失効します。 |
designInfo, optInfo | 以前に一度もウェブサイトを使用したことがない、またはしばらくぶりに使用する場合、デザイン作成に役立つ情報を表示します。有効期間:7日間 |
treeview | ウェブサイトのナビゲーションを保存します。 |
第三者によるCOOKIE(クッキー)の使用
弊社のクッキー以外に、ソーシャルメディア・ネットワーク関係やウェブサイト分析&レポート関連ウェブサイトのクッキーも使用しております。第三者によるクッキーがどんな目的で使われているか、以下にまとめましたのでご覧ください。
アンケート、コンペティション、プロモーションへの回答の使用目的 | 理由 |
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_utma, _utmb, _utmc, _utmz | Google Analyticsのクッキーはウェブサイトの訪問者情報を匿名で取得します。ウェブサイトのお買い物環境を改善するため、そして商品とサービスの向上のために使用しております。 |
datr, lu, s, act, p, c_user, csm, xs, presence, sub | www.facebook.comクッキーは、お客様の許可によりFacebookのアカウントと弊社のアカウントをリンクするのに使われます。 |
NID, PREF, HSID, SSID, APISID, SAPISID, ULS, SID, BEAT, ULS | plusone.google.comクッキーはGoogle Plusのソーシャル・ネットワークで使用されます。 |
NID, PREF, HSID, SSID, APISID, SAPISID, ULS, SID, BEAT, ULS | platform.twitter.comクッキーはツイッターのウェブサイトで使われます。 |
guest_id, k, _twitter_sess | platform.twitter.comクッキーはツイッターのウェブサイトで使われます。 |
pinterest_sess | pinterest.comクッキーはピンタレストのウェブサイトで使用されます。 |
お問い合わせ
弊社はいつでもお客様の声に耳を傾けます。特に「もっとこうしてほしいな」などの提案は積極的に取り入れたいと思っています。
- このページの内容に関して質問やフィードバックがある場合
- あなたの個人情報を使用するのをやめてほしい場合
- 上記に記載された権利を行使したい、または不満がある場合
カスタマーケアチームにお気軽にお問い合わせください。喜んでお客様のお手伝いをさせていただきます。
atas1@nifty.comからプライバシーチームに直接メールをお送りいただくことも可能です。 またお手紙で連絡されたい方は、下記の住所までお送りください。
株式会社アタス
〒899-3101
鹿児島県日置市日吉町日置7220-1
TEL:099-299-0970 FAX:099-299-0971